ASSISTANCE & MAINTENANCE
À vos côtés pour garantir le bon fonctionnement de votre solution Codial.
Notre objectif : vous apporter une assistance réactive et assurer le bon fonctionnement de votre environnement.
ASSISTANCE
Une équipe disponible pour vous accompagner lorsque vous en avez le besoin.
✅ Aide à l'utilisation de CODIAL
✅ Réponse à vos questions
✅ Diagnostic des difficultés rencontrées
✅ Assistance et accompagnement des utilisateurs
✅ Conseil pour optimiser votre utilisation
MAINTENANCE
Nous assurons le suivi de votre solution afin de garantir sa fiabilité et son évolution dans le temps.
✅ Suivi de votre installation
✅ Mises à jour
✅ Vérification du bon fonctionnement
✅ Adaptation aux évolutions de votre entreprise
NOS MODES D'INTERVENTIONS
À DISTANCE
Une prise en charge rapide pour vous accompagner directement sur votre environnement CODIAL.
SUR SITE
Lorsque la situation le nécessite, nous pouvons vous accompagner directement dans vos locaux.
Besoin d'une assistance à distance ?
Pour vous accompagner rapidement, CLAVERIE CONSEIL peut intervenir directement à distance sur votre poste grâce à TeamViewer.
- Téléchargez TeamViewer.
- Lancez l'application sur votre ordinateur.
- Communiquez nous vos identifiants lors de votre prise en charge.
DANS QUELLES SITUATIONS INTERVENONS - NOUS ?
Une question ?
Besoin d'aide pour utiliser une fonctionnalité ou réaliser une opération ?
Une anomalie ?
Nous vous guidons pour identifier l'origine du problème et trouver une solution.
Une évolution ?
Nous étudions les possibilités d'adaptation et d'évolution de votre solution.
Un conseil ?
Nous vous orientons pour exploiter Codial de la manière la plus efficace au quotidien.
Pourquoi choisir notre assistance ?
Proximité
Un interlocuteur dédié à votre écoute qui connaît vos besoins.
Expertise Codial
Un accompagnement spécialisé et une parfaite maîtrise de Codial.
Réactivité
Des réponses rapides pour limiter les interruptions.
Suivi personnalisé
Une assistance adapté à votre entreprise et à votre utilisation.
CLAVERIE CONSEIL, votre partenaire pour la digitalisation
des entreprises. Intégrateur Codial et SAGE.
Agence d'Argentan
1 rue de la Paix
61200 Argentan